Calculadora de métricas de email marketing
Tasas de entrega, apertura y clic de una campaña de correo.
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Las métricas de correo usan denominadores distintos: entrega sobre enviados, apertura y clic sobre entregados, CTOR sobre correos con apertura registrada. Introduce correos únicos con al menos un evento, no aperturas o clics repetidos. La carga de imágenes y protección de privacidad afectan aperturas; los bots también pueden afectar clics. Estos cocientes describen eventos registrados y no demuestran por sí solos la calidad del asunto o del contenido.
Cómo funciona
Fórmula y lógica
Entrega = D/S × 100%, apertura = O/D × 100%, clic = K/D × 100%, CTOR = K/O × 100%. S > 0, 0 ≤ D ≤ S, 0 ≤ O ≤ D y 0 ≤ K ≤ D, con cantidades enteras. Distintas reglas de seguimiento pueden dar K > O. Con D=0 se omiten tasas de apertura y clic; con O=0 se omite CTOR. En esta base de eventos CTOR puede superar el 100% y no representa una probabilidad.
Ejemplo
De 12 000 enviados, 11 640 entregados, 3025 abiertos y 412 con clic salen un 97 % de entrega y un 25,99 % de apertura. Con 100 enviados y 0 entregados, entrega 0%; se omiten apertura, clic y CTOR.
Campos y unidades
- Correos enviados — sin unidad
- Entregados — sin unidad
- Correos entregados únicos con apertura registrada — sin unidad
- Correos entregados únicos con clic registrado — sin unidad
Cómo se usa
- — Introduce cuántos correos se enviaron.
- — Introduce cuántos se entregaron de verdad.
- — Introduce correos únicos abiertos y con clic de la misma campaña; no sumes eventos repetidos.
- — Unifica cantidades únicas y filtros de bots; un clic sin apertura registrada por píxel no es automáticamente un error de exportación.
Método y limitaciones
- Método de cálculo
- Fórmula y lógica
- Fuente de datos o norma
- Mailchimp: aperturas y clics únicos, píxeles, privacidad y filtros de bots
- Limitación
- Eventos únicos registrados de una campaña; privacidad, bloqueos y bots limitan su interpretación. Se omiten tasas con denominador cero.
FAQ
¿Por qué la tasa de apertura se divide entre los entregados y no entre los enviados?
Usar entregados separa entrega de acciones posteriores registradas. Comprueba cantidades únicas y periodo del proveedor, cuya métrica puede tener otra base. Ese denominador no convierte aperturas en una evaluación precisa del asunto.
¿Qué diferencia hay entre la tasa de clics y la de clics sobre aperturas?
La tasa de clic divide correos únicos con clic entre entregados; CTOR los divide entre correos con apertura registrada. Son denominadores distintos. Ningún cociente diagnostica por sí solo un mal resultado: influyen audiencia, oferta, seguimiento y bots.
¿Qué fiabilidad tienen hoy las tasas de apertura?
Una carga registrada del píxel no siempre significa lectura humana; bloquear imágenes puede ocultar una apertura real. Cargas automáticas y bots también cambian tendencias. Mantén filtros coherentes y comprueba acciones independientes del cliente.
¿Por qué un paso de mi embudo es mayor que el anterior?
Los eventos totales pueden superar el número de correos; usa cantidades únicas. Los correos únicos abiertos o con clic no superan entregados. Los clics sí pueden superar aperturas registradas con imágenes bloqueadas; algunos proveedores deducen una apertura de un clic.