Калькулятор частки повернень
Яка частка замовлень повернулася.
Заповніть поля, і результат автоматично зʼявиться тут.
Частка повернень показує, яка частина обраної групи замовлень була повернута. Повернення мають належати тим самим замовленням у знаменнику: події повернення цього місяця можуть стосуватися попередніх покупок. Кожне повернуте замовлення враховуйте один раз незалежно від кількості товарів.
Як працює
Формула і логіка
Частка повернень = повернуті замовлення групи ÷ усі замовлення групи × 100. Доповнення дорівнює 100% мінус частка повернень. Обидві кількості цілі, знаменник додатний, повернення від нуля до розміру групи. Форма не зіставляє замовлення й повернення автоматично.
Приклад
45 повернутих замовлень із групи 900 дають 5%, доповнення — 95%. Нуль із 900 дає 0%; 900 із 900 — 100%. Повторне повернення товару того самого замовлення не збільшує кількість замовлень.
Поля й одиниці
- Повернені замовлення — без одиниці
- Усього замовлень — без одиниці
Як користуватися
- — Виберіть групу замовлень, наприклад усі відправлені за місяць.
- — Введіть кількість повернутих замовлень із цієї групи та її цілу загальну кількість; кожне замовлення рахуйте один раз.
- — Прочитайте частку повернень і доповнення до 100%; врахуйте строк, коли група ще може повернути товари.
Методика та обмеження
- Методика розрахунку
- Формула і логіка
- Обмеження
- Рахує унікальні замовлення за вашим правилом, без завантаження історії та автоматичного зіставлення повернень. Доповнення до 100% не доводить завершення строку повернення.
FAQ
Чому показник занижується при зростанні продажів?
Повернення можуть надходити із затримкою. Якщо ділити повернення старих покупок на нові замовлення, зростання продажів знижує відсоток без зміни поведінки. Зіставляйте повернення з їхньою групою замовлень і порівнюйте однакові строки спостереження.
Яка частка повернень нормальна?
Єдиної норми немає: категорія, канал, правила повернення й строк спостереження впливають на показник. Порівнюйте свої групи за однаковими правилами; калькулятор не містить галузевих нормативів.
Чому повернення дорожчі, ніж здається?
Можливі зворотна логістика, перевірка, перепакування й уцінка. Їхня величина залежить від товару та процесу. Цей відсоток не розраховує збитки або маржу.
Як зменшити повернення?
Перевіряйте причини у своїх даних: точні розміри, фотографії, описи та контроль якості можуть допомогти, якщо проблема саме в них. Порівнюйте зіставні групи замовлень; форма не визначає причини повернень.